تحقیقات بازار چیست؟
برای موفق شدن در کسب و کار خود نیاز به شناخت کامل و اصولی از بازار دارید و یکی از بهترین راه ها برای شناختن بازار، تحقیقات بازار (market research) است. در واقع بهترین راه برای موفقیت در کسب و کار شناخت کامل مشتریان و رقبا میباشد و این باعث میشود تمامی شرایط در نظر گرفته شود و راهی عالی برای تبلیغاتی پرسود خواهد بود.
در این محتوا ابتدا به معرفی market research میپردازیم و از مزایای و ضرورت انجام آن برای موفقیت در یک کسب و کار میگوییم و پس از آن از مراحل تحقیقات بازار توسط آژانس های برندسازی صحبت میکنیم پس با ما همراه باشید.
تحقیقات بازار چیست؟ آژانس برندسازی چگونه تحقیقات بازار انجام میدهد؟
در واقع به جمع آوری و تحلیل کردن اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات مشتریان، رقبا و به طور کلی بازار، تحقیقات بازار گفته میشود و این کار را با بررسی کردن رفتار مشتری ها و به خصوص بازار انجام میدهد. مهمترین هدف این تحقیقات، ارزیابی بالقوه محصولات موجود در بازار است.
کسب و کارها با اطلاعات جمع آوری شده از market research سبب بازاریابی بهتر محصولات خود میشوند همچنین مشتری های زیادی را به سمت خود جذب میکنند به صورتی که همیشگی باشند. از مزیت های مهم market research میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- تقویت جایگاه کسب و کارها در میان مشتریان خود
- تمامی چالش های مربوط به سرمایه گذاری به حداقل میرسند.
- شناسایی شدن فرصت ها و موانع
- آسان شدن مراحل استراتژی
- پیشی گرفتن از رقبا
- مشخص بودن نتایج انتهایی کار
- رشد و بهره وری بیشتر خواهد شد.
- ایده پردازی های خلاق را بهبود میدهد.
- بسیار به صرفه و ارزشمند است.
تحقیقات بازار چه ضرورتی دارد؟
برای موفقیت در کسب و کار هر چه اطلاعات بیشتری درباره مشتری و رقبای مربوطه داشته باشید شما برنده خواهید بود و market research همچنین امکانی را برای شما فراهم میکند. در واقع همیشه امکان این وجود دارد که خدماتی که از نظر آژانس ها واضح اند برای مشتریان بسیار نامفهوم باشد و نظرات آنها با نظر تیم بسیار شگفت انگیز یک آژانس بسیار متفاوت باشد پس شناخت مشتریان و رقبا قدم بسیاری مهمی برای موفقیت در کسب و کار میباشد.
و تنها با استفاده از اطلاعات و داده های مربوط به کاربرها میتوانیم در مسیر درست توسعه کسب و کار قرار بگیریم. در ادامه قرار است در مورد این که یک آژانس برندسازی چگونه تحقیقات بازار را انجام میدهد صحبت کنیم.
مشخص کردن موضوع اصلی برای تحقیق
در ابتدا آژانس های برندسازی برای کارهای market research به این صورت عمل میکنند که همه ی آنچه که مربوط به برندسازی هست را تعریف و درباره آن تحقیق میکنند. به طور کلی این آژانسها ابتدا موضوعات مربوط به مشتریان، رقبا، هدفی که مشتری میخواهد به آن دست یابد، وضعیت بازار و همگی عوامل تأثیرگذار بر کسب و کار مشتری را تعریف میکنند و سپس آنها را در تحقیقات خود جای میدهند.
تحقیق کردن درباره همه ی این عوامل و کسب چنین اطلاعاتی سبب یک استراتژی عالی در برندسازی خواهد شد و با داشتن اطلاعات بیشتر از بازار و صنایع مرتبط با هدف به یک برند کاملاً همخوان با هدف دست مییابیم.
شناخت مخاطب موردنظر در کسب و کار
یکی از اهداف آژانس های برندسازی ایجاد یک برند خوب و بی نقص و متناسب با نیازهای مخاطبین مربوط به کسب و کار است و این کار با شناخت مخاطب صورت میگیرد و جزء دومین مرحله از market research به شمار میرود. بدین منظور آژانس ها با استفاده از نظرسنجی کردن، مصاحبات و پرسش و پاسخ و … اطلاعات بسیار مفیدی درباره نظر مردم راجع به برند کسب میکنند. این موضوع به پیشی گرفتن رقبا نیز بسیار کمک میکند.
آژانس های برندسازی با مشورت کردن با انسانهای مناسب در واقع عملکرد خود را بهبود میبخشند همچنین با چنین شناخت کاملی یک برند بسیار خوب را عرضه خواهند کرد. یکی از بهترین راه ها برای شناخت مخاطب استفاده از نظرسنجی های آنلاین است که به دستیابی به یک بینش درست از مصرف کننده ی یک برند خاص بسیار کمک میکند.
آزمودن برند انتخابی
مرحله سوم market research توسط آژانس های برندسازی، آزمودن برند انتخابی است. زمانی که آژانس های برندسازی، برند خود را میسازند بلافاصله آن را به جهان عرضه نمیکنند بلکه ابتدا آن را می آزمایند و همگی احتمالات را در نظر میگیرند. چنین کاری سبب میشود تا برند با اطمینان خاطر عرضه گردد. در حین تحقیقات بازار تمامی ایده ها مورد آزمون قرار میگیرند و این کار سبب کاهش هزینه ها میشود و در آخر نیز به مشتریان این اطمینان را میدهد که با هدف مخاطب ها همسو است.
سازگار بودن آژانس ها و بررسی برند
مرحله چهارم market research توسط آژانس های برندسازی سازگار بودن آژانس ها و بررسی آگاهی آنها از برند است که بهترین راه برای ایجاد یک برند عالی و بینقص بررسی دائمی برند و حفظ تمرکز بر روی آن است. ممکن است که آژانس ها پیام های متنوعی از مخاطبین در مورد برند دریافت کنند و بسیار گیج شوند اما با ثبات داشتن و پایبندی و همچنین با استراتژی درست بهترین انتخاب را انجام خواهند داد.
آژانس های برندسازی با ارائه یک برند واضح سعی در کاهش نظرات منفی و افزایش نظرات مثبت در زمینه کسب و کار هدف عمل میکنند. با افزایش تحقیقات خود و به کمک متخصصان موجود در آژانس برند را بهبود میدهند و به این صورت آگاهی از برند را بررسی میکند.
تجزیه دادهها و مرحله تصمیمگیری
مرحله آخر market research توسط آژانس های برندسازی بررسی تمامی اطلاعات بهدست آمده است گاهی اوقات ممکن است هدف اولیه تحقیقات آژانس با هدف تجاری تطابقی نداشته باشد.
سپس به مرور تمامی اطلاعات میپردازند بهطوری که هیچ اشکالی وجود نداشته باشد و تمامی عیبها و ایرادات را بررسی میکنند. به تحلیل همه چیز میپردازند همچون نقاط ضعف و قوت کار و … و در آخر براساس همگی آن چه گفته شد اگر مشکلی وجود داشت آن را اصلاح و سپس تصمیم گیری میکنند. در نهایت هم برند مربوطه را به بازار عرضه میکنند.
ابزارهای موجود برای تحقیقات بازار
قطعاً برای این که به بهترین نحو market research انجام گیرد، استفاده از ابزارهایی مناسب و کارآمد بسیار ضروری است و متخصصان در آژانسهای برندسازی به کمک این ابزارها به تحلیل دادههای مربوطه میپردازند و بیشک یکی از بهترین راهها استفاده از تکنولوژی است. در واقع وب سایتها و پلتفرمهایی موجودند که با استفاده از آن تحلیل و تجزیه دادهها و شناخت رفتار رقبا و مشتریان امکانپذیر است.
بهطور مثال پلتفرم checker قادر است اطلاعات را جمعآوری و تحلیل کند. از طرفی سایت های مختلف نظرسنجی وجود دارند که سبب بررسی نقاط قوت و ضعف کار میشوند و همه اینها کار را بسیار راحت تر کردهاند و موجب صرفه جویی در هزینه و زمان میشود.
اما همانطور که متوجه شدید هر پلتفرم نیازمند دانشی منحصر به فرد است پس مراجعه به آژانسهای تبلیغاتی و برندسازی برای رونق کسب و کارتان بسیار به صرفه تر خواهد بود. هلدینگ برندینگ بالون تمامی خدمات مربوط به تبلیغات و برندسازی را با ابزارهای مناسب و زیر نظر متخصصانی باتجربه در اختیار شما قرار میدهد و اصطلاح بالون کاملاً نشان میدهد که این هلدینگ تا بالا بردن کسب و کارتان به اوج شما را همراهی میکند.
سخن پایانی
تحقیقات بازار (market research) در تبلیغات و برندسازی سبب موفقیت در کسب و کار میشود چرا که شناخت بازار، مشتری ها و رقبا با جمع آوری کردن دادهها کمک میکند به دید درستی دست یابیم و براساس آن تبلیغات صورت گیرد و در نهایت بسیار نتیجه بخش باشد.
چنین تحقیقاتی سبب مزایای بسیاری همچون پیشی گرفتن از رقبا، پیاده کردن جایگاهی بهتر، ایده پردازی خلاق تر و … خواهد شد و برای موفقیت در کسب و کار ضرورت دارد. پس از آن از مراحل تحقیقات بازار توسط آژانس های برندسازی گفتیم که از مشخص کردن موضوعات و انجام تحقیق شروع میشود و تا تجزیه و تحلیل اطلاعات و تصمیم گیری ادامه پیدا میکند و در نهایت برندی بی نقص ارائه میکند. در آخر نیز از ابزارهای تکنولوژی که برای این تحقیقات انجام میشود صحبت کردیم امیدوارم مطالب این محتوا برایتان مفید باشد.